Meksika Repep ve Reus Reklam Araması Engelleme Rehberi

Meksika’da istenmeyen satış aramalarını azaltmak için tek bir kayıt bütün sektörleri kapsamaz. Profeco’nun Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) sistemi telekomünikasyon, turizm ve ticaret sektörlerinin reklam çağrılarına yöneliktir. Banka, sigorta, Afore ve diğer finansal kurum promosyonları için Condusef’in Registro Público de Usuarios (Reus) sistemi kullanılır.

Bu kayıtlar borç tahsilatı, siyasi çağrı, yardım kuruluşu veya anket gibi bütün aramaları engellemez. Dolandırıcılık araması da reklam ihlaliyle aynı süreç değildir; para veya kimlik riski varsa güvenlik ve banka kanallarına ayrıca bildirim yapın.

Numarayı doğru kayıt ve sektörle eşleştirin

Repep’e sabit veya mobil tüketici numarası kaydedilebilir. Profeco’nun 2024 açıklamasına göre kayıt ücretsiz ve süresizdir; sağlayıcılara aramayı bırakmaları için bir uygulama süresi tanınır. Reus, finansal promosyon istemeyen kişilerin telefon ve e-posta bilgileri için ayrı kayıttır.

Kayıt sırasında şu bilgileri saklayın:

• kaydedilen tam telefon numarası;
• Repep veya Reus sistem adı;
• kayıt tarihi ve folio/teyit;
• seçilen sektör veya kapsam;
• e-posta kaydedildiyse adres;
• değişiklik ve iptal kayıtları;
• uygulama süresinin biteceği tarih.

SMS ile gelen rastgele kayıt linkini kullanmayın. Resmî Profeco veya gob.mx işlem sayfasından başlayın.

Devam eden çağrıyı kanıtlayın

Uygulama süresi geçtikten sonra reklam devam ederse arayan numara, tarih, saat, şirket adı, sunulan ürün ve mümkünse ekran görüntüsünü kaydedin. Kişisel konuşmayı hukuka aykırı biçimde yayımlamayın; ihlal dosyasına gereken bilgiyi sunun.

Şirket adını bilmeden yalnız numarayla şikâyet zor olabilir. Arayana kurumun hukukî adını ve çağrı amacını sorun, fakat RFC, kart, SMS kodu veya parola paylaşmayın. Numara taklit edilmiş görünüyorsa bunu ayrıca belirtin.

Reklam, tahsilat ve dolandırıcılığı ayırın

Borç tahsilatı için finansal kurumun REDECO kuralları veya alacaklı şikâyet yolu gerekebilir. Kimlik avı ve yetkisiz işlemde bankayı hemen arayın, hesap güvenliğini sağlayın ve uygun savcılık kanalını kullanın. Repep kaydı bu zararları otomatik çözmez.

Ticari kayıt için Profeco’nun Repep açıklamasını, finansal kayıt için Condusef Reus işlem sayfasını kullanın.

Yeni numara ve izin değişikliklerini yeniden kontrol edin

Telefon numarasını taşıma, yeni hat alma veya e-posta değiştirme hâlinde eski kaydın yeni iletişim bilgisine otomatik geçtiğini varsaymayın. Her numara ve adres için teyit kaydı oluşturun. Daha önce açık izin verdiğiniz bir şirket varsa Repep veya Reus kaydına rağmen sözleşmedeki iletişim tercihini ayrıca kapatmanız gerekebilir; şirketin gizlilik ve pazarlama panelini kontrol edin.

Aramaları değerlendirirken küçük bir kayıt tablosu kullanın: sektör, şirketin beyan ettiği ad, numara, tarih-saat, reklam konusu ve hangi kaydın uygulama alanına girdiği. Böylece aynı çağrıyı yanlış kuruma göndermekten kaçınırsınız. Şikâyet sonucunda aramanın kesilmesi, numaranın güvenilir olduğu anlamına gelmez; bilinmeyen arayana geri dönmeyin. Kayıt sistemleri kişisel verinizi koruma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz ve hiçbir görevli SMS doğrulama kodunuzu istememelidir.

İlgili okuma

Bu işlemin bağlantılı belge ve doğrulama adımlarını görmek için, CDMX Hoy No Circula: Yabancı Plaka ve Hologram Kontrolü yazısındaki kontrol sırasını da inceleyin. İki rehberi tek dosyada izlemek, tekrar belge toplama ve birbiriyle çelişen başvuru adımları riskini azaltır.